Политика конфиденциальности

Использование Сайта и вступление в отношения по поводу приобретения товаров и/или услуг Оператора означают безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от пользования Сайтом и не вступать либо не продолжать любые отношения с Оператором.

1. Основные термины и определения

В настоящей политике используются следующие основные понятия:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• Оператор — Индивидуальный предприниматель Шрамкова Лариса Петровна, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
• Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

2. Общие положения

Настоящая политика в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с Конституцией РФ, ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119, требованиями приказа Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179 (об уничтожении данных) и иными принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами РФ.

Настоящая Политика издана и применяется индивидуальным предпринимателем Шрамковой Ларисой Петровной (ИНН 231109212426, ОГРНИП 317237500094115) в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика действует в отношении всей информации, размещённой на сайте good-rielt.ru (включая поддомены).

3. Персональная информация пользователей

3.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:

3.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении форм обратной связи, оставлении заявки или в ином процессе использования Сайта, в том числе: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес (объекта недвижимости или места проживания); иные сведения по усмотрению пользователя.

3.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сайтом в процессе его использования: информация из cookies, информация о браузере пользователя, время доступа, адрес запрашиваемой страницы, а также данные от сервисов веб-аналитики (Яндекс.Метрика и др.). Указанные данные используются исключительно для улучшения работы Сайта и анализа поведения пользователей без цели идентификации личности.

3.1.3. Оператор может фиксировать информацию о выбранных услугах и совершённых на Сайте заявках для корректного исполнения обязательств по договору.

3.1.4. При использовании интерактивного ИИ-ассистента на Сайте Пользователь может направлять текстовые сообщения с вопросами по недвижимости. Перед передачей на обработку ИИ-системе все сообщения проходят автоматическое обезличивание: из них удаляются или заменяются нейтральными обозначениями персональные данные (имена, телефоны). Обезличенные данные временно передаются поставщику ИИ-технологий исключительно для формирования ответа и не сохраняются. Оригинальные персональные данные третьим лицам не передаются и хранятся только на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

4. Условия обработки персональных данных и их передача третьим лицам

4.1. Оператор не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями. Оператор исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию и поддерживает её в актуальном состоянии.

4.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется её конфиденциальность. Оператор не осуществляет распространение персональных данных без специального на то согласия субъекта.

4.3. Оператор вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• Пользователь выразил согласие на такие действия (в том числе для направления заявок в банки-партнёры при подборе ипотечных программ);
• Передача необходима для исполнения договора;
• Передача предусмотрена законодательством РФ (суды, правоохранительные органы и др.);
• Для обеспечения защиты прав и законных интересов Оператора.

4.4. Локализация данных: Обработка персональных данных граждан РФ осуществляется исключительно с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

4.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональной информации. В случае установления факта утечки персональных данных Оператор в течение 24 часов уведомляет об этом Роскомнадзор.

4.6. Порядок получения согласия

4.6.1. Субъект ПДн самостоятельно принимает решение о предоставлении своих данных и даёт согласие свободно, своей волей и в своём интересе.

4.6.2. Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным Пользователем путём совершения конклюдентных действий на Сайте, а именно: проставления отметки в специальном поле (чекбоксе) и/или нажатия кнопки отправки формы («Отправить», «Заказать звонок» и т.п.) при наличии рядом с формой уведомления о согласии с настоящей Политикой.

4.6.3. Предоставляя согласие, пользователь подтверждает своё ознакомление с настоящей Политикой.

4.6.4. Маркетинговые коммуникации: Нажимая на кнопку отправки формы, Пользователь подтверждает своё согласие на получение информации, необходимой для исполнения договора или оказания консультационных услуг, включая уведомления о статусе заявки и новых предложениях Оператора.

4.6.5. Трансграничная передача: Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все данные обрабатываются и хранятся на серверах внутри Российской Федерации.

5. Цели сбора и обработки персональных данных

5.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг и исполнения обязательств Оператора.

5.2. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в целях:

• Идентификации и связи: для обработки заявок с Сайта, направления уведомлений и консультаций.
• Заключения договоров: подготовки, заключения и исполнения договоров на оказание риелторских, информационных и консультационных услуг.
• Маркетинга и рекламы: направления рекламных и информационных сообщений, информирования о новых услугах и акциях.
• Аналитики и безопасности: анализа статистики для улучшения Сайта, обнаружения и предотвращения мошеннических действий.

6. Сроки обработки и хранения персональных данных

6.1. Обработка персональных данных организована Оператором на принципах законности, ограничения достижением конкретных целей, соответствия объёма данных заявленным целям.

6.2. Хранение осуществляется не дольше, чем того требуют цели обработки. Сроки:

• Данные, полученные через формы обратной связи, — до момента завершения консультации или отзыва согласия.
• Данные по заключённым договорам — в течение срока действия договора и 3 лет после его прекращения (согласно срокам исковой давности по ГК РФ).

6.3. При достижении целей обработки Оператор уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, в соответствии с требованиями Приказа Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

7. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты, в частности: оценка эффективности мер до начала использования систем; обнаружение фактов несанкционированного доступа и принятие мер в течение 24 часов; установление правил доступа к персональным данным; использование защищённого протокола соединения SSL/HTTPS.

7.2. Третьи лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязаны соблюдать принципы и правила обработки ПДн, предусмотренные ФЗ-152.

7.3. В случае возникновения инцидентов (утечек данных) Оператор обязуется незамедлительно информировать Роскомнадзор и ГосСОПКА.

8. Права субъектов персональных данных

8.1. Субъект персональных данных имеет право:

• На получение информации об обработке его ПДн (кто обрабатывает, где хранит, кому передаёт).
• На уточнение данных: требовать блокировки или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или незаконно полученные.
• На отзыв согласия: в любой момент прекратить обработку своих данных (кроме случаев, когда обработка обязательна по закону).
• На защиту прав: обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

8.2. Для реализации прав или отзыва согласия Пользователь направляет Оператору запрос в письменной форме по адресу: 350028, г. Краснодар, ул. Черкасская, д. 60/1, кв. 222. Оператор обязан рассмотреть запрос и дать ответ в течение 10 рабочих дней.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Политика является общедоступной и размещена на официальном Сайте Оператора.

9.2. Доступ к Политике обеспечивается на каждой странице Сайта через активную ссылку в подвале или формах обратной связи.

9.3. Настоящая Политика подлежит изменению в случае принятия новых законодательных актов РФ или изменения процессов обработки данных у Оператора. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с её условиями.

Реквизиты оператора

ИП Шрамкова Лариса Петровна
Адрес: 350028, г. Краснодар, ул. Черкасская, д. 60/1, кв. 222
ИНН: 231109212426 | ОГРНИП: 317237500094115

Редакция №2 от 01 апреля 2026 г.